San José de Cúcuta, como es su nombre oficial pero es conocida como Cúcuta, cuenta con una población aproximada de 1.064.671 personas en su cabecera municipal y es considerada como una de las ciudades principales en Colombia, en especial por su frontera con Venezuela.
Allí, el 9 de noviembre del 2000 Proactiva Cúcuta comenzó a prestar el servicio y desde este año se ha destacado por llevar calidad de serivicio a los cucuteños. Allí están comprometidos con servicios como el servicio público de aseo en las actividades de recolección, transporte, barrido de calles, corte de césped y poda de árboles.
Actualmente la organización cuenta con 350 empleados en cargos operativos, comerciales y administrativos, el equipo automotor se ha ido renovando al pasar del tiempo contando actualmente con 1 equipo para la labor de barrido mecánico y 16 vehículos para realizar la operación de recolección de residuos sólidos.