Sistema de Gestión Integral

Veolia Tunja, empresa prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado en la ciudad, viene trabajando bajo las normas y lineamientos de las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001:2018, modelo efr 1000-1 edición 4 y modelo equipares, entre otras.

Alcance Certificación en Gestión Integral

El sistema de gestión integral es aplicable a todos los procesos de Veolia Tunja, que afectan la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Tunja  y servicios complementarios (Laboratorios) a las personas naturales o jurídicas que lo requieran, dando cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales y los requisitos establecidos por las normas NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015, NTC ISO 45001: 2018; NTC ISO 50001:2018; efr 1000-1. ed. 4; Equipares, NTC ISO 17025:2017.

No se excluye ningún numeral de las normas referenciadas, del mismo modo es aplicable a las cuestiones internas y externas de la empresa tales como infraestructura, recursos humanos, desarrollo tecnológico, compras, logística interna y externa, operaciones, marketing,  servicios post ventas, realizando revisiones periódicas, así mismo aquellos requisitos establecidos por las partes interesadas relacionadas con las actividades de Captación, Producción y distribución de agua potable. Recolección, tratamiento de aguas residuales. Diseño e interventoría de obras para sistemas de acueducto y alcantarillado. Gestión Comercial de servicios de acueducto y alcantarillado. Prestación de servicio de calibración y verificación de medidores de agua potable. Prestación de servicio de laboratorio de agua.

  • ISO 9001: 2015 Sistemas de gestión de calidad.
  • ISO 14001: 2015  Sistema de gestión ambiental.
  • ISO 45001: 2018  Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
  • NTC ISO 50001:2018:  Sistema de gestión de la energía.
  • NTC-ISO/IEC 17025: 2017 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.
  • efr 1000-1: diseño e implementación de prácticas familiarmente responsable.
  • Equipares: Igualdad y equidad de género.
  • Acreditación con el IDEAM y el ONAC bajo los lineamientos de la NTC-ISO/IEC 17025:2007 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.

 

Lo anterior nos permite garantizarle a toda la ciudad una prestación del servicio con calidad.

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ISO 9001:2015 (315.79 KB)
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ISO 14001:2015 (315.81 KB)
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ISO 45001:2018 (218.59 KB)
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NTC ISO 50001:2018 (186.25 KB)
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Sello de equidad laboral (272.99 KB)
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Certificado Equipares (408.52 KB)
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Certificado de conciliación efr (46.2 KB)

Políticas organizacionales

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1. Compromiso PSS v1 (1.05 MB)
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2. Política de Convivencia Laboral v1 (861.96 KB)
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3.Política de Gestión de Cartera v1 (957.04 KB)
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4. Política Gestión de la Innovación v1 (638.15 KB)
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6. Política de Gestión Integral v5 (833.8 KB)
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7. Política Gestión Antisoborno v1 (921.66 KB)
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8. Política prevención Consumo Alcohol y Sustancias Psicoactivas v2 (779.29 KB)
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9. Política Seguridad Víal v2 (907.97 KB)
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10. Política de Protección de Datos Personales Clientes Veolia v2 (415.57 KB)

 

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11. Política de Protección de Datos Personales Colaboradores v2 (258.1 KB)
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12. Política de Protección de Datos Personales Visitantes v2 (320.32 KB)
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13. Política de Protección de Datos Personales Proveedores y Terceros v2 (259.91 KB)